Mô hình chấp nhận công nghệ TAM2
Mô hình chấp nhận công nghệ TAM2 – mô hình mở rộng của TAM - có thêm vào các biến liên quan đến các ảnh hưởng xã hội, bao gồm: Chuẩn chủ quan, Sự tự nguyện và Hình ảnh; và các yếu tố liên quan đến nhận thức về phương tiện, bao gồm: Phù hợp với công việc, Chất lượng đầu ra, và Tính minh chứng của kết quả. Hình 2.2 trình bày Mô hình chấp nhận công nghệ TAM 2 của Venkatesh và Davis (2000).
Yếu tố cảm nhận hữu ích trong mô hình TAM
ban đầu trở thành biến trung gian và chịu tác động bởi các biến: Chuẩn chủ
quan, Hình ảnh, Phù hợp với công việc, Chất lượng đầu ra, Tính minh chứng kết
quả và Cảm nhận dễ sử dụng. Từ đó, hai yếu tố chính là Cảm nhận hữu ích và cảm
nhận dễ sử dụng mới tác động đến ý định hành vi của người sử dụng với đối với sự
chấp nhận công nghệ. Bảng 2.1 bên đưới trình bày định nghĩa các yếu tố trong mô
hình TAM2.
Bảng 2.1 Định nghĩa các yếu tố trong mô
hình TAM2
Các yếu tố |
Định nghĩa |
Cảm nhận dễ sử dụng |
Mức độ mà một người tin rằng việc sử dụng
CNTT sẽ không tốn công sức (Davis và cộng sự, 1989). |
Chuẩn chủ quan |
Mức độ mà một cá nhân nhận thức rằng hầu hết
những người quan trọng đối với anh ta đều nghĩ rằng anh ta nên hoặc không nên
sử dụng hệ thống (Fishbein và Ajzen, 1975; Venkatesh và Davis, 2000). |
Hình ảnh |
Mức độ mà một cá nhân nhận thức rằng
việc sử dụng một sự đổi mới sẽ nâng cao vị thế của họ trong hệ thống xã hội
của họ (Moore và Benbasat, 1991). |
Phù hợp với công việc |
Mức độ mà một cá nhân tin rằng hệ
thống mục tiêu có thể áp dụng cho công việc của mình (Venkatesh và Davis,
2000). |
Chất lượng đầu ra |
Mức độ mà một cá nhân tin rằng hệ
thống thực hiện tốt các nhiệm vụ công việc của họ (Venkatesh và Davis, 2000). |
Tính chứng minh kết quả |
Mức độ mà một cá nhân tin rằng kết
quả của việc sử dụng hệ thống là hữu hình, có thể quan sát được và có thể
truyền đạt được (Moore và Benbasat, 1991). |
Cảm nhận hữu ích |
Mức
độ mà cá nhân tin rằng sử dụng hệ thống công nghệ giúp anh ấy/cô ấy nâng cao
hiệu quả trong công việc (Venkatesh và Davis, 2000) |
Nhận xét
Đăng nhận xét